Обезщетение при отказан достъп на борда

Ако Ви бъде отказан достъпа на борда поради свръхрезервация, може да имате право на обезщетение до 600€ съгласно Регламент (ЕО) 261/2004 на ЕС

Вземете обезщетение между 250 евро и 600 евро при отказан достъп на борда съгласно Регламент (ЕО) 261/2004.

Въздушният превозвач може да Ви предложи алтернативен полет. Ако с него пристигнете със закъснение над 3 часа, може да искате обезщетение.

Имате валидна резервация за полет. Регистрирали сте се навреме. Но не сте допуснат до борда на самолета. Налице е отказан достъп на борда против волята Ви.

Авиокомпанията трябва да предложи на пътниците при отказан достъп алтернативен полет или пълно възстановяване стойността на билета. Пристигнете ли на крайната дестинация със закъснение над 3 часа, имате право на обезщетение според Регламент 261 на Европейския съюз.

Имате ли право на обезщетение при отказан достъп?

Да, съгласно Регламент ЕО 261, ако

  • полетът излита от летище в ЕС
  • полетът пристига на летище в ЕС с авиокомпания, регистрирана в ЕС
  • закъснението на крайната дестинация е над 3 часа
  • сте се регистрирали навреме

Забележка: ЕС означава всички държави-членки на ЕС, включително Исландия, Лихтенщайн, Норвегия и Швейцария.

Обезщетението зависи от продължителността на закъснението и дължината на маршрута. То може да достигне до 600 евро.

ЗАКЪСНЕНИЕ РАЗСТОЯНИЕ ОБЕЗЩЕТЕНИЕ
До 2 часа 59 минути Всяко разстояние Не
3+ часа до 1500 км 250€
от 1500 км до 3500 км 400€
над 1500 км и в рамките на ЕС 400€
От 3 до 4 часа 3500+ км и полет от летище в ЕС до летище извън ЕС 300€
4+ часа 3500+ км и полет от летище в 600€
ЕС до летище извън ЕС

Ако приемете ваучер или друго обезщетение в замяна на мястото си, няма да получите обезщетение по Регламент 261.

Обезщетение не се дължи при наличие на причини, свързани със здравето или сигурността, липса на документи (паспорт & виза) или извънредни обстоятелства.

Доброволен отказ

  • При свръхрезервация въздушният превозвач търси доброволци, които да се откажат от мястото си. В замяна им предлага бонуси (напр. пътнически точки, ваучери). Уверете се, че бонусът е по-голям от обезщетението по Регламент 261/2004.
  • Ако се откажете доброволно, нямате право на обезщетение за отказан достъп.

Отказ за достъп на борда против волята

Имате потвърдено място. Не представлявате риск за здравето и сигурността. Разполагате с всички необходими документи и потвърдена резервация. Навреме сте за регистрация и проверка за сигурност. Но достъпът на борда Ви е отказан против волята Ви. Имате право на обезщетение и авиокомпанията трябва да Ви предложи..

  • премаршрутиране на същия или следващ ден според желанието Ви или
  • възстановяване стойността на билета
  • премаршрутиране за най-ранния възможен полет

Ако чакате на летището за алтернативен полет над 2 часа, имате право на безплатни:

  • Храни и напитки
  • Два телефонни разговора имейл или факс
  • Настаняване в хотел (при закъснение до следващия ден или голямо закъснение)
  • Трансфер между летището и хотела

При отказ на достъп на борда на самолета авиокомпанията…

  • дава предимство на пътници с намалена подвижност и придружителите им.
  • Ви дължи парично обезщетение при свъхрезервация и помощ, ако откаже достъпа без причина.
  • организира алтернативен транспорт със самолет, автобус, влак или друго. Тя плаща и разходите, за да стигнете до него.

Как да поискате обезщетение при отказан достъп на борда?

  • Въведете данни за полета в нашия безплатен калкулатор. Изчислете обезщетението, което Ви дължи авиокомпанията.
  • Claim Flights предлага професионални услуги при отказ на достъп на борда, отменен или закъснял полет.
  • Възложете ни случая си. Ние ще се погрижим за него и ще Ви информираме за статуса му.
  • Получавате парите директно в банковата си сметка.
  • Ползвайте нашата безплатна бланка за иск, ако искате да претендирате сами за обезщетение.

Какво казват клиентите за нас?

Изберете как да претендирате за обезщетение

Лого Адвокат

Адвокат

Q
Такса от 30€ до 520€ + съдебни такси от 30€ до 385€
Q
Рискувате да загубите пари, ако загубите случая
Q
Влагате часове от личното си време
Q
Неизвестен резултат
Лого CF

Claim Flights

R
Допълнителни база данни и правни доказателства
R
Отнема само 2 минути от времето Ви
R
Плащате такса само ако победим
R
Експерти с висок процент на успех
Лого потребител

Опитвате сами

Q
Много авиокомпании игнорират исковете на пътниците
Q
Случаят все пак може да приключи в съда
Q
Инвестирате часове от времето си
Q
Ниски разходи